Étude de cas · Tourisme
Hurghada For You, toute une agence synchronisée
Trois outils pour une agence d’excursions à Hurghada : une app client pour réserver, une app PRO pour l’équipe terrain et un CRM web pour piloter l’activité.
- iOS
- Android
- CRM web
- 7 langues
Les écrans de l’application
Passer un cap avec Hurghada For You
Le point de départ
Hurghada For You est une agence francophone d’excursions et de voyages en Égypte, sur la mer Rouge. Elle voulait la réservation en ligne pour ses clients et des outils connectés pour son équipe.
Le cap à franchir
Synchroniser en temps réel trois applications sur une seule base, avec des heures de pickup et des chauffeurs qui changent jusqu’au jour J, pour des clients qui parlent 7 langues et une équipe en français, anglais et arabe.
Le cap franchi
Les voyageurs réservent et paient depuis l’app, l’équipe suit chauffeurs et plannings en direct, et chaque changement part automatiquement en notification ou sur WhatsApp.
Construit de A à Z
- Réservation en ligne
- 7 langues
- Suivi chauffeur en direct
- Planning d’équipe
- CRM
- Pont WhatsApp
- 01
App client : catalogue d’excursions et de séjours, panier et réservation en étapes, paiement PayPal ou espèces.
- 02
Espace voyageur : réservations, planning, documents d’identité photographiés, messagerie et notifications.
- 03
App client en 7 langues avec fiches App Store localisées, et choix de la devise.
- 04
App PRO en français, anglais et arabe : planning, suivi des chauffeurs en temps réel, devis, clients et finances.
- 05
CRM web trilingue : voyages, hôtels, fournisseurs, dépenses, comptabilité et situation journalière.
- 06
Une trentaine de fonctions serveur et un pont WhatsApp qui publie les blocs du CRM dans le groupe de l’équipe.
Le déroulé du projet
- Niveau 01
Cadrage
Trois outils pour une même agence : app client, app PRO pour l’équipe terrain et CRM web, sur une seule base.
- Niveau 02
Design
Réservation en étapes, espace voyageur, planning d’équipe et suivi des chauffeurs en direct.
- Niveau 03
Développement
Une trentaine de fonctions serveur, paiement PayPal ou espèces, et un pont WhatsApp vers le groupe de l’équipe.
- Niveau 04
Publication
App client en 7 langues sur l’App Store et Google Play, avec fiches localisées.
Fiche technique
- Stack
- React NativeExpoFirebaseCloud FunctionsReactViteTailwindi18next
- Livrables
Application client
Application PRO
CRM web
Automatisations
- Expertises mobilisées
- Création d’application mobile ↗Création de site internet ↗Secteur tourisme ↗
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